Immer mehr Konsumenten und B2B-Entscheider nutzen KI-Tools wie ChatGPT, um sich über Unternehmen und deren Produkte zu informieren. Die von den Chatbots getroffenen Aussagen und Empfehlungen haben das Potenzial, Kaufentscheidungen ganz unmittelbar zu beeinflussen. Für Marketing- und Vertriebsverantwortliche entsteht dadurch ein Problem: Sie haben aktuell keinerlei Einblick, was die KI-Tools über sie erzählen.

Generative-AI-Optimierung (GAIO) ist der Versuch, das zu ändern. Martin Opercan, Managing Director bei Hotwire, erklärt anhand konkreter Beispiele, wie Unternehmen verstehen können, welche Aussagen KI-Tools über sie und ihre Produkte treffen. Und er erklärt, wie sich das Gesagte mit den Methoden von GAIO beeinflussen lässt.